当下印刷包装企业如何出海淘金？听听阿里巴巴怎么说
时间：2020-08-14 来源：
2020年5月26日，由中国印刷科学技术研究院、科印传媒主办，科印网承办、阿里巴巴作为战略支持的2020中国印刷业互联网创新节·云端峰会在线上成功拉开帷幕。会上，阿里巴巴国际事业部包装印刷行业区域负责人涂健辉以《阿里巴巴国际站数字化出海与服务体系》为题进行了分享，以下为演讲整理。
这次疫情对于我们整个全球的经济、政治、贸易都有产生了非常大的影响，我们中国目前经济已经到了复苏的阶段，而我们全球大部分国家还处在抗疫初期。这对于中国制造来说是非常大的机遇，当然这也是挑战。
中国企业的发展机遇
目前，我们在全球已经有超过100多场展会宣布取消或者是延期，由于线下展会停摆，线上已经成为我们和买家建立联系的唯一方式。所有企业来都会去思考，如何在危机中借助互联网寻找新的生意机会点；如何通过我们跨境电商的方式，更好地挖掘我们的客户，以及服务好我们的客户，从而进一步促进生意的开展。
当下市场供需变化
在疫情背景下，市场买卖双方的供需关系也发生了变化。从当下来看，很多买家的需求受到了抑制，我们认为在疫情结束以后，市场会爆发一次报复性的采购行为，就像弹簧一样，对于整个需求侧的压抑得越重，后期整个的采购需求也会越加猛烈。此外，海外买家会进一步对供应商在产品价格等方面进行对比，更加谨慎地进行选择，并在环境的压迫下，将交易转移至线上进行。
而对于国际卖家来说，线下展会已无法正常举行，线上已经成为我们和海外买家沟通的唯一方式。而像韩国、日本等国家的整个生产也受到了疫情影响，并对生产行业的上下游造成了连锁反应，这对于已经正式复工复产的我国企业来说，是一个机遇。
政府在外贸政策上的支持
目前，政府已经出台了多项政策，包括完善出口退税政策，提高出口退税效率，增加外贸信贷和保险等，用以稳定外贸市场。
除此以外，政府还新增了46个的综试区，到目前为止，全国已经建立了100多个的跨境电商的综试区。而且今年6月的广交会也会第一次在线上举。这些对于很多的商家来说，也是非常重要的机会。
阿里巴巴国际站助力海外贸易发展
在这样的背景下，如何在危机中找到新的生意增长点，对于所有企业来说都至关重要。
企业如何在危机中需求机会点
对于所有企业来说，无论企业规模有多大，都会经历4个周期：起始期、成长期、成熟期和衰退期，并且在每个期间都会有遇到不同的问题。那么，一个企业如何更好的持续成长？
在整个的生命周期中，企业在衰退期前，或是在刚进入到衰退期时，应该去做哪些动作？第二曲线在这个过程中就显得至关重要。因为这条曲线意味着你通过哪些方法，让整个企业拥有更强大的生命能力？随着数字经济时代的来临，针对这样的新市场和新买家，企业是否已经做好了准备，以新的方式开展业务，这都是企业需要去思考的问题。
20多年来，阿里集团伴随中国外贸不断成长，包括说我们阿里巴巴国际站这个平台，在长时间地外贸探索中，已经拥有了丰富的外贸数据积累。从2018年到现在，我们整个买家规模的增长达到了1300%，全球活跃买家数超过了2000万。整个买家侧的数据呈指数级增长。那么到底会有哪些买家会通过阿里巴巴国际站这个平台，去选择我们的供应商呢？
从结构上来看，在整个买家类型中，零售商和批发商已经占到了全体买家的46%。其中又细分为轻定制和重定制两类，重定制在其中占比为31%，轻定制为69%。这也意味着，轻定制逐渐受到更多客户的青睐，海外买家需要更多柔性化定制产品，或者说他们更需要的是外包装的轻微变化，以此能够快速地卖给终端的买家。这样需求轻定制的买家群体，相关企业可以对其进行重点关注。
精准开辟第二曲线，打造差异化运营
我们整个平台，实行“双赛道”模式，第一条赛道是我们的现货买家，这一类买家群体非常注重产品的本身属性和交期。为此，我们推出了现货频道和折扣频道等场景。
第二条则是定制买家，这类买家更综合关注商家的规模、生产能力、服务能力以及研发能力。对此，我们也推出了比如搜索以及RFQ，即采购直达等定制化的广告营销场景。
当下，很多海外买家可能没有那么多时间和精力去一一搜索需要的产品，更多会直接将需求发送到平台上，然后有卖家在我们的平台进行搜索，并直接基于买家的需求发报价，从而实现买卖双方更为快速和精准的匹配。
现在，我们整个国际站更为注重如何通过多品类实现市场精细化的运营。“双赛道”的设立，首先要求企业要明确客户类型。在场景定制方面，每一个场景都对应不同的买家群体。
以我们9月份的采购节为例，可以看到整个9月份在定制市场上，整个循环转化同比增长达39%，整个快速交易市场的支付转化率同比增长了20%。这说明在分层分场景的环境中，买卖双方在需求上的匹配更加精准，买家可以在平台上更好地找到心仪的卖家，而卖家也能够找到其所想要的买家群体。
同时，为确保整个买卖双方的履约动作，在交易侧我们建立全球范围的支付结算网络，买卖双方可以选择由阿里巴巴作为第三方担保责任人去做担保交易，也可以进行线下交易。我们今天会为双方提供一个数字化关务服务，提高我们整个关务的服务能力，另外我们还配有数智化的物流，随时提供具备竞争力的物流方案。
完善服务体系，打造重点行业产业带
除此以外，我们会将每一个进入到阿里巴巴国际战略商家，分别列入到不同的服务体系内，并按照对应的服务体系去执行。以华东大区为例，整个商家类型分为未上线的商家、基础商家、星级商家、KA商家和KOL商家，针对每一类的商家群体，我们都会有不同的服务体系。
针对未上线的商家，会有“无忧启航”协助其完成平台的基建和旺铺的装修；对于基础商家，我们会实行“引航计划”，快速夯实商家的基础服务能力；另外还有面向星级商家的“启航计划”和面向KA商家的“领航计划”。目前，我们已经在上海两年多的时间里举办了一个项目——“互相领航”，以此更加优质地服务所有商家群体，而我们的D星社和铁军商学院，也是如此。
目前，阿里巴巴正尝试在全国范围打造包括印包行业在内的重点行业产业带，以上海为主要试点，对整个行业在纵深垂直领域开展招商和育商工作。针对每一个行业带的商家，我们会有不同的权益，并在线上设立专区。针对整个印包行业，我们主要划分为环渤海、长三角以及广州深圳三个产业带，针对这样的产业带，我们会有线上专区、各种主题馆、品牌馆等营销场景，帮助我们的商家获取更多的流量。
四大举措，助力企业同心战疫、数字出海
针对当下环境，阿里巴巴国际站将通过四大措施帮助所有商家，同心战疫。
最后，将马老师的一句话送给大家：“没有历史性挑战，何来历史性机遇？”疫情期间，我们希望所有企业都能够找到更好的生意机会点，以新的渠道，新的方式迎来更好的发展。