图文店还有未来吗？
时间：2020-08-31 来源：

新冠疫情、市场疲倦、产能过剩为2020年开了一个不怎么好的头，自这以后总有人呐喊毕业季没戏！商业图文没量！建筑图文没单！影像行业已死！大家都在呼喊都在发言，但凡有新的想法冉冉升起时又都迫不及待扣动板机宣判死刑。

忆往昔

虽然，图文行业的的黄金时代已经过去了，那个到处是建筑工地、遍地是餐馆、商店，那个充满生机时代。

只要给我一台复机机我就可以开一个打字复印店。

那时候的图文行业，是随便开个店，可以幸福全家人。

而现在，所有图文行业从业者都不得不面对一个事实，越来越难做了！

印刷厂、广告行业、影像后期加工的渗透

这些企业由于受到自己所属行业内残酷竞争，纷纷转向看似丰满易入的图文市场，挤压了图文店为数不多的生存空间，通过原有的客户转化以及生产产能和设备互补优势夺走了部分客户订单，从近几年图文设备销售情况来看，以HP Indigo 12000为例，大多数被印刷厂和影像后期工厂购买，也就是这些转型厂商在一段时间内拉动了所有图文设备厂家的销售量，这也意味着如今想要经营好一个图文店，需要花费比以往更多的资金，更多的精力，甚至是更多的运营。　　　　　　　　　　　

京东便利店的数字印刷业务

疫情的打击

2020年发生的疫情，是各行各业都需要面临的一场大考，对于图文行业来说也是。如果说原来还有暴仓的毕业季，高档精美的菜谱、连锁专卖店的产品画册，现在则变成了入校拍摄难，大学云毕业，高档餐厅和餐饮连锁店、专卖店接连倒闭。但这还不是最致命的，让人害怕且尴尬的是，当美团外卖、菜鸟驿站都在配送销售生鲜蔬菜时，京东便利店推出数字印刷业务时，我们还在以坐商形式来经营，别人在无缝连接经营时，线上线下互动时，我们还在靠为数不多的传统产品以及传统门店模式来经营，更不用谈可持续发展的空间，和坪效管理这类。有些店主会发现，生意都不知道跑到哪里去了，在这样的环境下，图文店不得不进入一个新的时代。不同于上一个时代如黄金般鼎盛，新时代是一场淘汰赛，能留下来的，才能活下去。

看今朝

对于服务制造者来说，需要一个转化成为销售者的过程。

随着图文行业从传统市场到细分化市场的转变，客户对产品的要求越来越高。在吃不饱的“价格快餐”的他们，需要一些创新产品和新的经营模式来填补不停增加的运营成本。

谁都懂价格快餐的弊端，但谁都无法抗拒价格快餐带来的快感，导致谁都想通过提高产能打价格战来弥补自己运营成本和市场发展空间。

相对于创新产品这种具有“高投入、高风险”却“参与程度低、有排斥性”的新品类，传统图文产品留给了人们发挥的空间只剩下同质化、高产能、价格战这种被动局面。

对于图文行业运营者来说，这是一个思维转化的过程。

客户永远是不满足的，因此，留住客户的最佳手段，就是通过不断创造客户需求、不断高频次的产品更新、不断推送新产品信息，形成店面与客户之间的粘性创造销售空间。

然而创造客户需求和市场空间是有门槛的，适合图文店销售的高频产品除了产品本身以外，供应、销售、推广平台化（PC端、移动端）往往要耗费大量的时间和精力，每个店面又很难达到几日一更的频次推送新产品的广告。

在这样的环境下，拥有持续产品更新及推广能力的店面及团队，代表着更强的生存能力，以及无限发展的市场空间。

再加之线下的老客户之间的互动，线上新客户的开发，提供商业服务配套产品（办公类用具），以及个人产品（个性化印品）需求，通过线上线下共同发力，从3无模式（无产品、无推广、无销售），到更有章法和系统的出招，图文店运营不再是店与店之间的价格比拼，而是产品之间和团队之间、平台之间的对垒。

对于客户来说，这是一个择优的过程。

更多新的产品更快的响应时间及配套服务，为店面留下的是更优质的客户，更有耐性的用户。对于产品推广来说，价格战也许能用最快的速度让销售目标达成，但价格战结束之后，客户可能只记得便宜，忘了谁生产及产品卖点和品质。

更具配套性的图文、办公周边产品、人性化印品的销售，则能让店面形成系统性的销售平台，客户粘性也会迅速提升，从而在客户脑中留下长久的记忆点，形成深刻店面及品牌认知。

更专业的团队，则为客户带来了更丰富的购买选择。

抢占先机

图文行业大多数客户来源基本上是1~3公里周边人群，中小微企业占绝大多数，每单产品印量不大，购买频次不高，怎样改善与客户之间的粘连性和新鲜度从而转化提高门店销售业绩是以后门店经营发展的一个重要方向。

线上销售线下服务，线上引流线下推广，一站购齐，一键下单，通过分层营销模式让店面销售及服务立体化，全员化，赢在最后一公里。

随着数字印刷设备技术的更新以及手机移动端的广泛应用，让市场永远充满活力及未知，新设备、新技术、新零售带来的是新的发展和成长空间。

综上所述，那些认为图文行业没有未来的，我想说可能不是图文行业没有未来，而只是你的图文店没有未来而已。

图文行业目前仍是铺盖面较广的服务类经营场所，依附于门店周边的客户是我们最大优势，打字复印需求也永远是企事业单位的刚需，跨界经营企业虽然拿走了部分订单，我们可以用电商、周边产品销售、响应时间去挖掘更多新客户留住更有价值的老客户，创造更多的利润来源发展更多的生存空间。

当客户需求更高时，我们提供更多个性化的产品销售及服务，才能形成一个持续发展的生态圈。

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