这家年营收近30亿的百强印企，如何通过精益生产和内销童书破局疫情危机？

时间：2020-12-23 来源：

2020年8月，我们采访了鹤山雅图仕印刷有限公司总经理刘红兵，请他来谈一谈雅图仕的破局之道。彼时，距离年初的新冠肺炎疫情发生已有半年之久，国内大部分地区趋于平静，但海外疫情仍在肆虐……雅图仕经历了怎样的上半年？面对各种“不确定性”又做了怎样的规划与调整？

成立于1991年的鹤山雅图仕印刷有限公司（以下简称雅图仕），经过二十多年的稳健经营，目前已发展成为全球大型印刷厂商，致力为客户提供“产品设计-制版-印刷-印后加工-出口”等全方位服务解决方案。不久前，雅图仕以对外加工贸易额20.43亿元、整体销售收入29.9亿元再次强势入选“2020中国印刷包装企业100强排行榜”。

今年新冠肺炎疫情席卷全球，无论是国内市场还是海外市场都遭到了巨大冲击。作为一家以外贸业务著称的企业，疫情给雅图仕带来了怎样的影响？面对疫情挑战，雅图仕有何应对举措？以下为雅图仕总经理刘红兵的回答。

问：新冠肺炎疫情发生以来，公司为应对疫情、保证经营都采取了怎样的措施？

答：复工后，雅图仕将首要工作放在疫情防控上，配合国家政策并根据利奥集团的实际情况制定了全面详实的应对方案，以确保员工的生命安全，目前我们这些防疫工作仍在继续执行。

在生产经营方面，我们在艰难时期实施低成本、高质量、准交货的解决方案，通过精敏（精益、敏捷）生产实现快速反应、控制和减少成本，在疫情特殊情况下，帮助客户使产品快速进入市场，令企业可持续健康发展。

另外，基于疫情在国外的迅速蔓延，各大书展相继取消，客户居家办公，对于这些情况，我们通过视频会议、制作电子营销工具书、虚拟展厅等方法与客户进行业务往来。而抗疫期间，政府的大力支持，也为雅图仕应对此次疫情提供了坚实的后盾。

问：上半年疫情对贵公司的影响如何？具体表现在哪些方面？

答：首先是复工初期，雅图仕在招人及物料供应上都有不同程度的影响。面对这些问题，我们积极与客户以及供货商协调沟通、通力合作，一起共渡难关，例如寻找其它替代物料、提高产能/效率、供货商做好业务应急计划等，现在这些情况已得到缓解。

其次是海外业务方面。由于上半年海外疫情大肆蔓延，原计划3月举行的伦敦书展（LBF）以及4月举行的意大利博洛尼亚儿童书展（BBF）相继取消，而各国的“封城”举措，致使书店全线关闭，客户居家办公，对于图书推销、新品开发、订单处理以及相关工作的跟进等造成诸多不便，故对雅图仕的海外业务亦产生一定影响。

另外就是市场战略方面。疫情使得海外实体书店及出版业无法正常营业，线上销售的需求激增；另外，居家令也让儿童图书、拼图及游戏类产品需求有所上升。因此，随着市场以及客户运作模式的改变，我们在业务以及供应链战略方面也作出了适时的改变和调整。

问：与往年同期相比，今年贵公司外贸业务如何？在出口转内销方面，贵公司是否有所行动？目前成效如何？

答：较往年同期，今年公司出口业务有小幅度下跌。至于出口转内销，其实，雅图仕早在多年前就已开始大力拓展国内市场，不过，这在战略层面上并不代表我们减少出口业务。

雅图仕根据国内市场以及客户需求的特点，在业务开拓方面，始终秉持以客户为中心的理念，致力于提供高质量的产品和服务，为客户提供更多个性化的增值解决方案。虽然上半年国内整体图书零售市场同比下滑9.29%，但少儿图书市场仍然出现了逆势小幅上升，同比增长1.89%，而且时下流行的直播进一步促进了儿童图书的销售火爆，加上仰赖于客户在疫情期间对我们的信任与鼎力支持，今年雅图仕的内销业务有不错的增长。

问：结合目前形势，请您预测下贵公司下半年的营收情况。您认为本次疫情对印刷行业有何影响？

答：就目前形势来看，下半年，雅图仕业务会有所回升。当前，疫情在多个国家已有缓和趋势，各地区都开始恢复商业活动，例如书店、超市、物流等已逐步重开，销售活动对比上半年有明显增加的迹象。而国内疫情在3月份已基本得到控制，各出版机构积极复工复产，结合社群电商和部分培训机构联合推广促销，并借助直播、短视频等视频平台为图书电商带货收割流量，实现了童书的爆发式销售。虽然上半年新书品种数目锐减，但出版机构依然稳健经营，我们预计下半年的销售活动会持续进行，对于维持内销业务的走势我们也很有信心。

今年疫情对全球印刷行业都会产生重大影响，企业在维持稳定营收、有效控制运营、预防资金风险等方面都面临了巨大挑战。企业需要进行彻底地改善，一方面要大幅度压缩成本协助客户进入市场，另一方面要改变生产模式以适应市场变化带来的快速转变，只有克服了这些困难，才能成为行业的佼佼者。相信经过此次疫情，企业在供应链操作以及资金运用方面都会有所调整，行业也会得到改变和提升。

问：经过此次疫情黑天鹅，您的感受是怎样的？

答：我认为任何企业在发展过程中必然会面临各种风险问题，因此需要建立起一套与自身发展相适应的风险管理体系，以化解和减少风险对企业的影响。我们需要在这次疫情中看清自身发展处境，找出适应新环境的生意模式；同时要加强和巩固精益理念的实践与运用，包括以客户为中心、快速反应、持续改善等，从而进一步改进我们的流程和服务，始终保持着竞争优势。

无论是疫情黑天鹅，还是各种挑战，对于企业来说，能够持续发展、做大做强的唯一方法就是提升自己的竞争力和免疫力，因此，雅图仕会继续深化实践精益理念及方法，做最好的努力，做最坏的打算。我们希望疫情尽快过去，并继续加快改善步伐，与客户共同在出版和印刷行业作出最大贡献。