近年来，喷墨印刷以迅雷不及掩耳之势开始向可变数据印刷、按需印刷、包装印刷和防伪标签行业多个印刷细分领域 “进军”，不仅在药品电子监管码、防伪标签、个性化标签等行业进入了成熟的商业应用阶段，也在数码打样、艺术品复制、展览展示等领域得到了广泛应用。作为印刷行业发展的前沿领域，喷墨印刷发展潜力巨大。
日前，在第八届中国国际全印展上，爱普生以“乐享智印 精彩无限“为主题，其超大展出面积、超炫展示设计、超酷展示产品在为期5天的展会上赚足了参观者的眼球，给在场的观众带来了一场全新的喷墨印刷视觉盛宴。值此之际，《标签技术》记者有幸采访到爱普生（中国）有限公司专业打印业务总监内田康彦、爱普生（中国）有限公司工业打印机工业喷墨经理杨赣以及爱普生（中国）有限公司工业喷墨打印机技术支持工业喷墨经理刘海翔，为我们解读爱普生背后的魅力故事。
爱普生（中国）有限公司专业打印业务总监内田康彦（左三）、
爱普生（中国）有限公司工业打印机工业喷墨经理杨赣（右三）、
爱普生（中国）有限公司工业喷墨打印机技术支持工业喷墨经理刘海翔（右二）
在新产品层出不穷的时代，如何准确预测市场趋势，了解消费者的潜在需求，开发出市场需要的技术产品，并在最适合的时间推向市场，在激烈的竞争中脱颖而出，这个时间点极为重要，早一步无人识，迟一步无人要。爱普生在竞争策略上有何独到之处？
立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受创新科技带来的完美体验。这些年来，爱普生始终贯彻“从客户中来，到客户中去”的理念。在内田康彦总监看来，设备绝不是闭门造车，最终的结果是要有消费者买单，所以一定要倾听用户的需求。“先做设备，再做市场”一直是爱普生的核心理念。正是这种脚踏实地的负重前行，让爱普生每时每刻都不忘初心。内田康彦先生表示，“市场上任何一款被人叫好的数字印刷设备，必须舍得在研发方面“烧钱”和投入，做好充足的客户端测试，这样才有机会赢得广泛、长足的市场。”
总结爱普生设备俘获市场的成功经验时，内田康彦总监告诉记者，爱普生设备的“利刃”，关键核心就在于“稳”“精”，即设备运行稳定、产品印制精湛。短短的一句话包罗了万象：首先，设备运行稳定离不开核心部件的完美契合，而爱普生设备最大的优势就是无论是打印头、喷墨墨水还是图像处理软件等都由爱普生内部自主研发，完整的解决方案可以为客户提供最好的使用体验；其次，产品印制精湛离不开新技术的创新应用，以最新推出的SurePress L-6534VW数码标签印刷机为例，在原有的技术基础上，该设备通过连线数字光油，采用爱普生自主研发的特殊油墨，可以在标签上实现高光、哑光和局部光油的效果，进而实现客户对产品高端化、定制化、自动化、数码化的市场需求。
SurePress L-6534VW数码标签印刷机
不断专注品质、精益求精是爱普生以质立世的初心。为打磨更好的品质，爱普生精心耕耘，推陈出新，展现了爱普生产品的强劲实力和不断坚守品质的初心。
互联网时代，客户资源已成为核心资源，为客户服务、赢得客户的能力，才是新时代一个企业最核心的综合竞争力。深谙“服务之道”的爱普生，自然明白客户服务的重要性。“对于爱普生而言，标签领域的客户主要集中在中高端领域，较为明确，我们所能提供的服务本就是产品的一部分，换句话来讲，客户在哪里，我们服务就在哪里。”刘海翔经理深有体会地讲道。举个例子，为了降低客户的宕机时间，爱普生除了在上海、广州设立了备件库，还配备了专门的售后服务工程师，如爱普生会及时派遣售后服务工程师帮助客户解决宕机问题，还会用爱普生展示中心的设备帮助客户及时高效地完成订单服务，让客户可以顺利交货，避免对企业产生不良影响。
精准定位、服务为基是爱普生竞争力的体现。深入到一线接触用户，完全了解用户痛点，才能准确挖掘用户需求，据了解爱普生在广东、上海分别设立了设备展示中心，可以及时高效地为客户提供针对性的专业化服务。此外，以这两地为核心，爱普生也正在深化以“强化核心优势、聚焦重点区域、深化全国布局”的发展战略，向标签印刷行业注入新思维、新动力。
当前，标签市场对印刷技术的要求越来越高，客户往往要求标签既要醒目，又要有强烈的视觉冲击力，还要在图像的局部细节上有色调的细微表现，图纹要有三维立体感，同时能产生较高的附加值，有较好的防伪效果等。显然，只拥有单一印刷方式的传统标签印刷设备根本无法满足标签产品对高附加值的印刷加工要求，也无法满足印刷企业对降本增效的需求。
SurePress L-4533AW数码标签印刷机
在提及对数字+柔印混合印刷方式的看法时，杨赣经理表示，数字+柔印混合印刷方式是目前市场上的热点话题，可能再过几年将会成为市场上最为普遍的一种需求现象。然而，激发这种需求的前提并不是标签印企想向终端用户展示他们的这种工艺，而是一切都将出于满足终端客户的不同需求。随着近几年市场的变化，尤其是今年疫情导致的需求分化，让很多标签印企明显感觉到客户对产品的需求完全没有下降，反而对产品交期的要求越来越严苛，这种情况下数字+柔印混合印刷方式可以最大限度的满足客户的需求。因此，杨赣经理认为，未来市场将不再是单纯讨论数字+柔印这种混合印刷方式，而将是最终以品牌商的需求为基准，来决定标签印企最终选择什么样的印刷方式来完成产品的印制要求。
据了解，爱普生在本届展会上展出的一系列“抢眼”的创新产品其实也并不是简单通过一台设备印制完成的，而是通过全面升级的SurePress L-4533AW和L-6534VW两款数码标签印刷机共同完成的。SurePress L-4533AW数码标签印刷机色域大，稳定性高；SurePress L-6534VW数码标签印刷机拥有创新的数字光油技术，两者结合使产品最终呈现出一些特殊的效果，不仅表面有凹凸感，在特殊光源照射下还可以呈现出不同的色彩变化，达到一定的防伪效果。
“用不同类型的数码标签印刷机去完成客户的不同需求，不仅可以提高自身产品的附加值，满足品牌商的不同要求，而且可以提升自身产品的市场竞争力，这也将是未来市场的发展方向。”杨赣经理总结道。
精于专注，技术赋能是爱普生创新前行的动力。在致力于为客户提供完整解决方案的道路上，爱普生始终没有停止前进的步伐，目前爱普生正在尝试跟不同的第三方厂商合作，共同开发一些完整的连线解决方案去满足终端客户对标签印企的不同需求，一次性完成烫金、模切、裁切等一系列后道工序，进一步缩短工作流程，降低成本，提升效率，实现企业效益最大化。
未来标签数字印刷行业的顶配厂商，一定是战略超前、眼光长远的厂商；一定是“全牌照”，具备做全过程一站式服务资质的厂商；一定是为标签印刷印业创造超强盈利能力的厂商；一定是立足绿色化、数字化、智能化、融合化时代背景下，敢于创新 “高精尖”的厂商。为标签印刷企业提供完整解决方案的号角已经吹起，爱普生置身其中，在创新道路上，从未止步，期待未来走的更稳、更好。
